????? ????????

آخر تحديث: 13 يوليو 2026

يدير Oqba Perfumes UAE هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، وذلك لتقديم تجربة تسوّق مختارة ومُحسّنة لكم بصفتكم عملاء (ويُشار إليها بـ «الخدمات»). يعمل Oqba Perfumes UAE عبر منصة Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات لكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتكم للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات، أو عند تواصلكم معنا بأي شكل آخر. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي المعتمدة فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتكم الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكم لأي من الخدمات أو وصولكم إليها، فإنكم تقرّون بأنكم قد قرأتم هذه السياسة وتفهمون كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند استخدام مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نعني المعلومات التي تُعرّف بكم أو يمكن ربطها بكم بشكل معقول أو بشخص آخر. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن أن تُعرّف بكم أو أن تُربط بكم بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية—بما في ذلك الاستنتاجات المستمدة منها—وذلك بحسب طريقة تفاعلكم مع الخدمات ومكان إقامتكم، وبما تسمح به أو تتطلبه القوانين المعمول بها:

بيانات التواصل بما في ذلك اسمكم، عنوانكم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم وأرقام الحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وأي تفاصيل دفع أخرى.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تعرضونها أو تضعونها في سلة التسوق أو تضيفونها إلى قائمة الرغبات، أو تقومون بشرائها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغائها، ومعاملاتكم السابقة.
التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجونها في مراسلاتكم معنا، مثل إرسال استفسار إلى دعم العملاء.
معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازكم أو المتصفح أو اتصال الشبكة، عنوان IP، ومعرّفات أخرى فريدة.
معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات حول تفاعلكم مع الخدمات، وكيف ومتى تتفاعلون مع الخدمات أو تتنقلون داخلها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرةً منكم بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتكم الشخصية بأي طريقة أخرى؛
تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازكم عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة؛
من مزوّدي خدماتنا بما في ذلك عند الاستعانة بهم لتوفير تقنيات معينة، وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتكم الشخصية نيابةً عنا؛
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتكم الشخصية

اعتمادًا على طريقة تفاعلكم معنا أو الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم الخدمات لكم، بما في ذلك تنفيذ التزاماتنا التعاقدية معكم، ومعالجة مدفوعاتكم، وتنفيذ طلباتكم، وتذكّر تفضيلاتكم والعناصر التي تهتمون بها، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابكم، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال أو أي معاملات أخرى، وإنشاء حسابكم وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينكم من نشر المراجعات، وتقديم تجربة تسوق مخصصة مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتكم. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتكم الشخصية لتحسين الخدمات وتطويرها بشكل أفضل.
التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد التقليدي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على عناصر سبق أن اشتريتموها أو أضفتموها إلى سلة التسوق وأي نشاط آخر على الخدمات.
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتكم الشخصية للتحقق من حسابكم، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار أو التحقيق فيه أو اتخاذ إجراء بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترتم استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنتم مسؤولون عن الحفاظ على بيانات الدخول الخاصة بكم بأمان. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص.
التواصل معكم. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم دعم العملاء، والرد عليكم، وتقديم خدمات فعّالة لكم، والحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.
أسباب قانونية. نستخدم معلوماتكم الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة لإجراءات قانونية سارية، بما في ذلك الطلبات الواردة من جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، أو للتحقيق أو المشاركة في إجراءات كشف مدنية، أو دعاوى قضائية محتملة أو قائمة أو أي إجراءات قانونية أخرى، وكذلك لإنفاذ أو التحقيق في انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نفصح عن معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الحالات ما يلي:

مع Shopify والموردين وأطراف ثالثة أخرى تقدم خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن).
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وعرض الإعلانات لكم. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات أطراف ثالثة بناءً على نشاطكم عبر الإنترنت مع تجّار ومواقع مختلفة. سيستخدم شركاؤنا معلوماتكم وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتكم، قد يكون لديكم الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلومات عنكم لعرض إعلانات وتسويق مستهدفين بناءً على نشاطكم عبر الإنترنت مع تجّار ومواقع مختلفة. .
عندما تقومون بتوجيهنا أو تطلبون منا أو توافقون على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليكم أو عبر استخدامكم لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء ومذكرات التفتيش والطلبات المشابهة)، أو لإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات، أو لحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

علاقتنا بـ Shopify

تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة معلومات شخصية حول وصولكم إلى الخدمات واستخدامكم لها بهدف تقديم الخدمات وتحسينها لكم. سيتم نقل المعلومات التي تقدمونها عبر الخدمات ومشاركتها مع Shopify وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير الدولة التي تقيمون فيها، وذلك لتقديم الخدمات وتحسينها لكم. بالإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة التي تدمج بيانات ومعلومات يتم الحصول عليها من تفاعلاتكم مع متجرنا، إلى جانب تفاعلاتكم مع تجّار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية تم جمعها حول تفاعلاتكم مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتكم الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتكم لممارسة حقوقكم المتعلقة باستخدام معلوماتكم الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية وأي حقوق قد تكون لديكم، يمكنكم زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify. وبحسب مكان إقامتكم، يمكنكم ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتكم الشخصية هنا: Shopify Privacy Portal Link.

مواقع وروابط أطراف ثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعتم روابط لمواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فينبغي عليكم مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بهم. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية أي معلومات موجودة عليها. كما أن أي معلومات تقدمونها في أماكن عامة أو شبه عامة—بما في ذلك المعلومات التي تشاركونها عبر منصات تواصل اجتماعي تابعة لأطراف ثالثة— قد تكون مرئية لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات دون قيود على كيفية استخدامها من قبلنا أو من قبل أطراف ثالثة. إدراجنا لهذه الروابط لا يعني بحد ذاته تأييد المحتوى الموجود على تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا إذا تم الإفصاح عن ذلك ضمن الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية تخص الأطفال دون سن الرشد في ولايتكم القضائية. إذا كنتم ولي أمر لطفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنكم التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا «نشارك» أو «نبيع» (وفقًا لتعريف هذه المصطلحات في القوانين المعمول بها) معلومات شخصية لأشخاص دون 16 عامًا.

أمان المعلومات والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان «أمان كامل». بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلونها لنا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل معنا بشأن معلومات حساسة أو سرية.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتكم الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابكم، أو لتقديم الخدمات لكم، أو للامتثال لالتزامات قانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ عقود وسياسات أخرى قابلة للتطبيق.

حقوقكم وخياراتكم

بحسب مكان إقامتكم، قد يكون لديكم بعض أو جميع الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية. ومع ذلك، فهذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبكم كما يسمح به القانون.

حق الوصول / المعرفة. قد يكون لكم الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
حق الحذف. قد يكون لكم الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
حق التصحيح. قد يكون لكم الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنكم.
حق قابلية النقل. قد يكون لكم الحق في الحصول على نسخة من معلوماتكم الشخصية وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل لكم رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا. إذا قمتم بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابكم أو طلباتكم.

يمكنكم ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يكون ذلك متاحًا على الخدمات أو عبر التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية وأي حقوق قد تكون لديكم—بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify— يمكنكم زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميّز ضدكم بسبب ممارستكم لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل معالجة طلباتكم، حسبما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنكم تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابةً عنكم لممارسة حقوقكم. قبل قبول طلب من وكيل، سنطلب من الوكيل إثبات أنكم فوّضتموه بالتصرف نيابةً عنكم، وقد نطلب منكم التحقق من هويتكم مباشرةً معنا. سنرد على طلبكم خلال مدة مناسبة حسبما يتطلبه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديكم شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. وبحسب مكان إقامتكم، قد يكون لكم الحق في الطعن في قرارنا عبر التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه، أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية لديكم.

التحويلات الدولية

يرجى العلم بأننا قد نقوم بنقل معلوماتكم الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج الدولة التي تعيشون فيها.

إذا قمنا بنقل معلوماتكم الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة تصدر عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء—ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تم اعتبارها توفر مستوى حماية كافياً.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المحدثة على هذا الموقع، وتحديث تاريخ «آخر تحديث»، وتقديم إشعار عند الحاجة وفقًا للقانون المعمول به.

التواصل

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبتم في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لكم، يرجى الاتصال على +971 54 555 4565 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على ghsnkhn@gmail.com أو التواصل معنا على Dubai, Dubai DU, الإمارات العربية المتحدة